ডেটা সুরক্ষা নীতি
Sona Bit-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। এই পেজে আমরা পরিষ্কার বাংলায় জানাচ্ছি — কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
Sona Bit ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা আগে থেকে জানাব।
আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকাররা কখনো আপনার তথ্যে পৌঁছাতে পারবে না।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।
জটিল আইনি ভাষা বাদ দিয়ে সহজ বাংলায় প্রতিটি বিষয় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
Sona Bit-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সেরা অভিজ্ঞতা দেওয়া এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। আমরা মোটা দাগে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
নিবন্ধন বা KYC যাচাইয়ের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন তা ব্যক্তিগত তথ্যের মধ্যে পড়ে:
আপনি যখন আমাদের সাইট ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
আমরা যা প্রয়োজন শুধু তাই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমাদের কাছে নেই।
Sona Bit নিচের উৎসগুলো থেকে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
| সংগ্রহের উৎস | কী ধরনের তথ্য | কখন |
|---|---|---|
| নিবন্ধন ফর্ম | নাম, ইমেইল, মোবাইল, জন্মতারিখ | প্রথমবার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় |
| KYC যাচাই | পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ | উইথড্রয়াল বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের সময় |
| পেমেন্ট গেটওয়ে | লেনদেনের তথ্য | ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় |
| ব্রাউজার / অ্যাপ | আইপি, ডিভাইস, কুকিজ | প্রতিটি ভিজিটে |
| গ্রাহক সহায়তা | চ্যাট বা ইমেইলের কথোপকথন | সাপোর্টে যোগাযোগ করলে |
কুকিজ ও ট্র্যাকিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে ধারা ৫ দেখুন। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন।
Sona Bit আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের কারণ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না।
Sona Bit খুবই সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিয়ন্ত্রণে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে। আমরা যাদের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:
পেমেন্ট প্রসেসর (Mobile Pay, Nagad), নিরাপত্তা যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান ও প্রযুক্তি সরবরাহকারীরা আমাদের অংশীদার। তারা শুধুমাত্র তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান এবং আমাদের মতো একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।
আদালতের নির্দেশ, তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য সরবরাহ করতে আমরা বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা যতটুকু সম্ভব আপনাকে আগেভাগে জানানোর চেষ্টা করব।
Sona Bit-এর মালিকানা পরিবর্তন হলে বা একীভূত হলে, ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে যেতে পারে। সেক্ষেত্রে একই গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখা বাধ্যতামূলক থাকবে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে যেকোনো তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের গোপনীয়তার মান পূরণ করে।
Sona Bit ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আমাদের সাইটকে আরও স্মার্ট ও ব্যবহারকারী-বান্ধব করে তোলে।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখে | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকিজ | ভাষা, পছন্দ ও সেটিং মনে রাখে | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | সাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহার বিশ্লেষণ | ২ বছর |
| মার্কেটিং কুকিজ | প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে (সম্মতি সাপেক্ষে) | ৯০ দিন |
আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকিজ ডিলিট বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।
Sona Bit আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো:
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে:
ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
Sona Bit বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনারই সবচেয়ে বেশি অধিকার। আমরা নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:
আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িক বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@sonabit.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
Sona Bit কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের কাছে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য থাকার বিষয়টি প্রমাণিত হয়, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে:
আপনার সন্তান বা পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য Sona Bit ব্যবহার করছে বলে মনে হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।
Sona Bit-এর প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা সেবা প্রদানকারীর লিংক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক প্ল্যাটফর্মগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলো আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই।
Sona Bit বাহ্যিক সাইটের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
Sona Bit প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও Sona Bit ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
support@sonabit.app
২৪/৭ উপলব্ধ — প্রতিটি বার্তার জবাব দেওয়া হয়
আরও সহায়তার জন্য আমাদের সাহায্য কেন্দ্র ভিজিট করুন অথবা সাধারণ প্রশ্নোত্তর (FAQ) পেজটি দেখুন।
কেন আমরা আলাদা
প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের অগ্রাধিকার
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না। এটি আমাদের মূল নীতির অংশ।
বায়োমেট্রিক যাচাই ও মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়।
আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতি আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।
অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে আমরা সাথে সাথে আপনাকে SMS ও ইমেইলে সতর্ক করব।
আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য একদম প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি, বাড়তি কিছু নয়।
আইনি জটিল ভাষার বদলে আমরা সহজ ও স্পষ্ট বাংলায় প্রতিটি বিষয় ব্যাখ্যা করি।
Sona Bit-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। লক্ষাধিক বিশ্বস্ত খেলোয়াড়ের সাথে যোগ দিন আজই।